Poyraz Endüstriyel Çalışma Sistemimiz

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, arızalı cihazlarınızın tamiri ve onarımı için özveriyle çalışan bir ekip olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyoruz. İşleyişimiz, aşağıda adımlarıyla açıklanmaktadır:

Arıza Tespiti: Cihazınızı bize gönderdikten sonra, deneyimli teknisyenlerimiz arızayı tespit etmek için titizlikle çalışır. İleri teknoloji ve uzmanlık sayesinde, arızayı hızlı bir şekilde teşhis eder ve onarım sürecine başlarız.

Fiyatlandırma: Arıza tespiti yapıldıktan sonra, uzman ekibimiz size tamiratın maliyetini belirler. Detaylı bir fiyatlandırma analizi yaparak, adil ve rekabetçi bir fiyat sunarız.

Müşteri İletişimi: Fiyatlandırma sürecinin ardından, size telefon yoluyla ulaşırız. Müşteri hizmetlerimiz, size tamiratın fiyatını aktararak, tüm detayları açıklar ve sorularınızı yanıtlar. Müşteri onayı alındıktan sonra, onarım sürecine devam ederiz.

Tamirat ve Onarım: Müşteri onayından sonra, deneyimli teknisyenlerimiz cihazınızı tamir etmek için harekete geçer. İhtiyaç duyulan parçalar temin edilir ve cihazınız özenle onarılır. Uzmanlık ve titizlikle çalışarak, cihazınızın fabrika standartlarına uygun bir şekilde yenilenmesini sağlarız.

Kargo ve Teslimat: Tamir ve onarım süreci tamamlandıktan sonra, cihazınız özenle paketlenir ve güvenli bir şekilde adresinize kargolanır. İş ortaklarımız aracılığıyla hızlı ve güvenli bir teslimat sağlanır.

İşleyişimiz, cihazınızın bize ulaştığı andan itibaren 2 - 10 iş günü içinde tamir ve onarımını tamamlayarak, mümkün olan en kısa sürede size geri göndermeyi hedefler. Bu süre, arızanın karmaşıklığına ve yedek parçaların temin sürecine bağlı olarak değişebilir.

Müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz ve bu nedenle işleyişimizi her aşamada şeffaf ve iletişime dayalı bir şekilde yürütmekteyiz. Cihazınızın onarım sürecinde herhangi bir aşamada sorularınız veya talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz her zaman sizin hizmetinizdedir.

Bize gösterdiğiniz güven için teşekkür ederiz. Profesyonel ve güvenilir hizmetimizle, cihazlarınızı en iyi şekilde onarmak ve size zamanında teslim etmek için çaba gösteriyoruz.